Privacy policy

Ambito, titolare e ruoli

Questa informativa si applica al sito, al pannello, ai profili pubblici e alle funzionalità offerte con il marchio Linker. Il titolare del trattamento è Andrea Pizzetti SRLS, P. IVA 03059480354, con sede legale in Via Jacopone da Todi 13, 42123 Reggio Emilia (RE), Italia.

Quando un cliente usa Linker per raccogliere richieste, gestire contatti, collaboratori, sponsor o dati inseriti nel proprio spazio di lavoro, è normalmente il cliente a decidere finalità e modalità del trattamento. In quel contesto Linker tratta i dati per conto del cliente, nei limiti necessari a fornire il servizio. Il proprietario configura il testo di consenso mostrato vicino al modulo e resta responsabile di fornire, anche tramite il proprio profilo, una vera informativa completa con finalità, basi giuridiche e diritti.

Per richieste privacy puoi scrivere a andrea.pizzetti01@gmail.com.

Dati che trattiamo

In base alle funzioni utilizzate, Linker può trattare:

• Account e accesso: nome, email, password sottoposta a hashing, verifica dell'email, preferenze di lingua e dati di sessione.
• Spazi di lavoro e profili: ruoli, inviti, username, bio, immagini, file, link, domini, media kit, campagne, QR, short link, card NFC e impostazioni pubblicate.
• Contatti e richieste: nome, email, telefono, azienda, sito, messaggio, brief, budget, preferenze, consenso mostrato al momento dell'invio e attività aggiunte dal cliente nel CRM.
• Pagamenti: piano, periodicità, stato dell'abbonamento, importi, valuta, riferimenti a cliente, abbonamento e fattura presso il gestore dei pagamenti. Linker non riceve né conserva i dati completi della carta.
• Utilizzo e statistiche: visite, clic, interazioni, pagina di provenienza, paese ricavato dalla richiesta, tipo di dispositivo, data e ora, campagna e un identificatore pseudonimo del visitatore.
• Campagne Linker, solo con consenso: campagna (UTM), identificatori del clic, pagina di ingresso, data e versione del consenso, account e workspace creati entro 30 giorni, prima pubblicazione e primo pagamento con data, importo e valuta. La misurazione riguarda le pagine di presentazione, prezzi e accesso di Linker; non i profili pubblici dei clienti.
• Email di accompagnamento, solo con consenso: scelta facoltativa alla registrazione, lingua, stato del profilo e del piano necessari a selezionare fino a due email, esito dell’invio e revoca.
• Sicurezza e assistenza: indirizzo IP e dati della richiesta per il tempo necessario a proteggere il servizio, log tecnici, audit delle operazioni, segnalazioni, comunicazioni con il supporto ed errori diagnostici.

Da dove arrivano i dati

Riceviamo dati direttamente da chi crea un account, compila un modulo o contatta il supporto; automaticamente dal browser e dai sistemi che erogano il servizio; dal gestore dei pagamenti per abbonamenti e fatture; oppure da un titolare di spazio di lavoro che invita un collaboratore o inserisce un contatto nel proprio CRM.

Chi inserisce dati di altre persone deve avere una base giuridica valida, fornire loro le informazioni dovute e limitarsi ai dati necessari.

Finalità e basi giuridiche

Erogare Linker

Creare account e profili, salvare contenuti, pubblicare link e QR, gestire team, contatti, esportazioni e assistenza. La base è l'esecuzione del contratto o delle misure richieste prima di concluderlo.

Pagamenti e amministrazione

Attivare piani, riconciliare abbonamenti, rendere disponibili le fatture e adempiere agli obblighi contabili e fiscali. Le basi sono il contratto e gli obblighi di legge.

Sicurezza e affidabilità

Prevenire accessi abusivi, frodi, spam e uso improprio; applicare limiti tecnici; diagnosticare errori e difendere diritti. La base è il legittimo interesse di Linker e dei suoi utenti a mantenere il servizio sicuro, salvo quando prevalgano i diritti della persona.

Statistiche del profilo e miglioramento

Attribuire visite e interazioni, produrre conteggi per il proprietario del profilo, misurare il percorso di attivazione e migliorare le funzioni. Usiamo dati minimizzati e pseudonimi sulla base del contratto con il cliente e del legittimo interesse a misurare e migliorare il servizio.

Misurazione campagne ed email facoltative

Due consensi distinti consentono, rispettivamente, di misurare quali campagne portano a registrazioni, prime pubblicazioni e primi acquisti, anche condividendo con Google Ads gli eventi associati al clic, e di ricevere fino a due email per completare il profilo e conoscere i piani Linker. La condivisione serve a misurare e migliorare gli annunci e non include email o telefono. Entrambe le scelte sono facoltative. La prima si modifica dalla pagina Cookie e statistiche; la seconda si revoca dal link di disiscrizione presente nelle email, senza dover accedere.

Consensi specifici

Quando una funzione richiede il consenso, questo viene chiesto in modo separato e può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già svolto. Il testo del consenso nei moduli pubblici è definito dal proprietario del profilo.

Profili pubblici, moduli e statistiche

Nome, bio, immagini, link, media kit e altri elementi che un utente pubblica sono accessibili a chi visita il relativo indirizzo e possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Rimuovere o rendere privato un contenuto su Linker non garantisce la cancellazione immediata di copie o anteprime già create da terzi.

Per le statistiche, Linker non salva l'indirizzo IP nel record analitico: produce invece un identificatore pseudonimo usando dati della connessione e del dispositivo. Il codice di pseudonimizzazione non rende il dato anonimo in senso assoluto, ma riduce la possibilità di identificazione diretta. Bot riconoscibili vengono esclusi quando possibile.

Se il proprietario esegue un test tra varianti di un link, un visitatore può essere assegnato a una variante in modo pseudonimo. Questa assegnazione non produce effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona.

Cookie e memoria del browser

Linker usa cookie e memoria locale per accesso, sicurezza, preferenze e bozze. Il consenso campagne abilita misurazione interna e condivisione degli eventi con Google Ads, senza pixel nel browser. Dettagli, finalità e durate sono nella pagina Cookie e statistiche.

Chi può ricevere i dati

I dati sono accessibili soltanto a chi ne ha bisogno per le finalità descritte: membri autorizzati dello spazio di lavoro, proprietari dei profili che ricevono un modulo, personale autorizzato di Linker, consulenti e autorità quando previsto dalla legge.

Possiamo inoltre comunicare i dati, nella misura necessaria, a soggetti che supportano l'erogazione tecnica, l'invio di comunicazioni, la sicurezza, l'assistenza e i pagamenti. Quando trattano dati per conto di Linker, agiscono secondo le istruzioni e le garanzie richieste dalla normativa applicabile. Puoi chiedere informazioni aggiornate sulle categorie di destinatari scrivendo al contatto privacy.

Con il consenso attuale, Google Ads può importare giornalmente dal server Linker, tramite Google Ads Data Manager e HTTPS, il gclid e gli eventi di prima pubblicazione e primo pagamento, con data, ora, importo e valuta quando applicabili e un identificatore tecnico per evitare duplicati. Questi dati servono a misurare e migliorare gli annunci. Non condividiamo email, telefono o contenuti del profilo. Gli altri identificatori pubblicitari non sono inclusi in questa importazione. Le scelte precedenti che non includevano Google Ads richiedono una nuova adesione esplicita prima della condivisione.

La revoca dalla pagina Cookie e statistiche ferma le condivisioni future e rimuove i relativi dati di acquisizione da Linker. Non cancella automaticamente i dati già elaborati da Google. Puoi contattare il riferimento privacy indicato in questa pagina per richieste relative a questi dati. Il trattamento di Google è descritto nella sua informativa sulla privacy.

I link pubblicati dagli utenti portano a servizi esterni con proprie informative: Linker non controlla il trattamento svolto da quei siti.

Trasferimenti internazionali

Alcuni destinatari tecnici possono operare fuori dallo Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento deve basarsi su uno strumento previsto dal capo V del GDPR, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard, con le eventuali misure supplementari necessarie. Puoi chiedere le informazioni applicabili scrivendo al contatto privacy.

Per quanto conserviamo i dati

Applichiamo periodi diversi in base alla finalità e cancelliamo o rendiamo anonimi i dati quando non servono più, salvo obblighi di legge o necessità di difesa:

• dati di account, profili e contenuti: per la durata dell'account; gli elementi rimossi o archiviati seguono le funzioni e i tempi tecnici disponibili nel servizio;
• contatti e richieste raccolti da un profilo: finché il titolare del relativo spazio li mantiene per le proprie finalità, oppure fino a una cancellazione o richiesta applicabile;
• attribuzione delle campagne Linker: fino a 400 giorni dalla prima visita misurata, oppure fino alla revoca o alla cancellazione dell’account. I riferimenti dei clic pubblicitari vengono rimossi dopo 30 giorni; il cookie e la finestra per collegare una nuova registrazione durano 30 giorni. Dopo la scadenza dei riferimenti del clic i relativi eventi non sono più condivisi con Google Ads;
• consenso ed esiti delle email di accompagnamento: fino alla cancellazione dell’account. Le email sono previste dopo un giorno e dopo cinque giorni dall’iscrizione, solo con indirizzo verificato e quando pertinenti allo stato di profilo e piano. Il contenuto preparato per l’invio viene rimosso dopo l’esito finale;
• eventi analitici e registri audit: di regola fino a 400 giorni;
• statistiche giornaliere aggregate, senza identificativo del visitatore: possono essere conservate più a lungo per mantenere le serie storiche;
• eventi tecnici di pagamenti, automazioni e consegna: di regola fino a 180 giorni;
• file generati con procedure di esportazione asincrone: disponibili di regola fino a 7 giorni;
• token di verifica o recupero: la validità termina alla scadenza o all'uso; i relativi record tecnici possono essere conservati oltre tale momento quando necessario per sicurezza e audit;
• dati di fatturazione e documenti fiscali: per il periodo richiesto dalla normativa applicabile;
• log di sicurezza e assistenza: per il tempo proporzionato a gestire l'evento, prevenire abusi o difendere un diritto.

La cancellazione dell'account avvia la rimozione asincrona dei relativi spazi posseduti, profili e file e la chiusura degli abbonamenti. Se lo spazio è condiviso con altre persone, può essere necessario trasferirne prima la titolarità o contattare il supporto. Gli identificativi tecnici di eventuali card NFC già prodotte possono restare registrati come revocati o dissociati per impedirne il riutilizzo improprio.

I tuoi diritti

Nei casi previsti puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse e revocare un consenso. Dal pannello puoi aggiornare molti dati, esportare l'account e richiederne la cancellazione.

Per una richiesta scrivi a andrea.pizzetti01@gmail.com. Potremmo chiedere informazioni necessarie a verificare l'identità. Rispondiamo nei termini previsti dal GDPR.

Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del luogo in cui vivi o lavori.

Sicurezza e dati obbligatori

A livello applicativo usiamo misure quali controllo degli accessi, password sottoposte a hashing, limiti alle richieste, registri di sicurezza e separazione degli spazi di lavoro. Le ulteriori misure infrastrutturali e organizzative dipendono dall'ambiente di produzione adottato. Nessun sistema può garantire un rischio zero.

I campi indicati come obbligatori servono per creare l'account, fornire una funzione o rispettare un obbligo. Senza tali dati potremmo non riuscire a erogare la parte richiesta del servizio. Evita di inserire dati sensibili o di terzi quando non sono strettamente necessari e autorizzati.

Utenti dai 14 anni e decisioni automatizzate

Linker può essere usato da chi ha almeno 14 anni. In Italia, chi ha compiuto 14 anni può esprimere autonomamente il consenso privacy per un servizio online nei casi previsti dalla legge; questa regola non sostituisce l'eventuale autorizzazione di un genitore o tutore necessaria per concludere contratti o effettuare acquisti. Se nel Paese dell'utente si applica una soglia più alta, prevale quella soglia.

Chi ha meno di 14 anni non può creare un account. Gli utenti non devono pubblicare dati personali di altri minori senza una base giuridica e tutele adeguate. Per chiarimenti è possibile contattare il titolare.

Linker non adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi. Controlli automatici possono contribuire a sicurezza, prevenzione abusi e funzionamento tecnico.

Aggiornamenti e contatti

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio, i fornitori o la normativa. La versione corrente riporta sempre la data di aggiornamento. Quando la legge lo richiede, una modifica rilevante viene comunicata anche attraverso un contatto disponibile o il pannello.

Per domande generali o per identificare il titolare di un profilo pubblico, contatta andrea.pizzetti01@gmail.com.